Au T4 2023, le concept-store de créateurs locaux installé dans la cité des Jardins à Grenoble nous a sollicités. La fiche Google Business était devancée par les attractions phares de Grenoble. Malgré la proximité avec le friche culturelle transformée en tiers-lieu, le site plafonnait à 945 visites organiques par mois.
Les diagnostics croisés avec la communauté d'agglomération de Grenoble et les données issues de le base Insee locale exploitée en interne ont confirmé une dépendance à 64 % du trafic issu des campagnes SEA concurrentes. Les flux identifiés sur le boulevard Gambetta convertissaient à peine 0,6 %. Le call tracking ne comptabilisait que 25 demandes qualifiées sur un mois complet.
Nous avons orchestré une série de guides hyperlocaux dédiés aux circuits à pied et à vélo en embarquant les médiateurs culturels du friche culturelle transformée en tiers-lieu. Une journée terrain dans l'ancien arsenal reconverti de Grenoble a nourri les récits clients indispensables aux nouvelles pages. Chaque sprint a été arbitré dans l'observatoire économique de Grenoble avec un focus mobile-first.
Les livrables ont intégré un plan de maillage reliant blog, pages services et fiches Google Business. Les contenus ont été scénarisés autour du marché des halles rénovées de Grenoble pour coller aux intentions locales. Nous avons aussi mobilisé les hôteliers réunis au chaîne locale d'hôtellerie familiale de Grenoble pour relayer les nouvelles pages auprès des habitants.
La newsletter thématique a multiplié par 3 le nombre de paniers préparés en click & collect. Un reporting dédié suit désormais les réservations directes en ligne chaque lundi au sein du comité court. Les requêtes autour de « visite art déco Grenoble » se maintiennent dans le top 3 local.
Depuis, le concept-store a internalisé une minute data avant chaque publication. Nous préparons déjà le Semaine de la transition numérique de Grenoble avec un plan d'action validé avec les partenaires locaux. Le suivi quotidien repose sur un datamart local hébergé dans BigQuery communautaire, ce qui garantit une coordination continue.