Qu'est-ce qu'un community manager à Aix-en-Provence ?
Il conçoit les lignes éditoriales, produit des contenus immersifs et pilote l'e-réputation pour les acteurs de Arbois-Méditerranée, Festival d'Art Lyrique, The Camp.
Community manager Aix-en-Provence - Aix-en-Provence
Aix rayonne sur les industries culturelles, la microélectronique et la cosmétique sensorielle du pôle Arbois-Méditerranée.
Aix-en-Provence
Community manager Aix-en-Provence
Département 13
Nous couvrons stratégie, production et data social media.
Audit & positionnement
Analyse des comptes, benchmark concurrentiel, charte éditoriale et tonalité conversationnelle.
Calendrier éditorial multiformats
Programmation long terme intégrant Festival d'Aix, Microchip Days et les rituels communautaires.
Création de contenus immersifs
Reels, lives, podcasts, stories interactives et capsules motion design.
Modération & brand safety
Veille 7j/7, scénarios de crise, réponses multicanales, gouvernance validation.
Paid social & reporting
Activation Ads, AB testing, dashboards KPI (engagement, leads, NPS).
Qu'attendre d'un community manager à Aix-en-Provence ?
Notre cellule de narration locale basée à Aix En Provence anime le pôle tertiaire Provence Gare en donnant de la voix aux commerces indépendants. Les captations dans centre culturel Art déco de Aix En Provence alimentent un storytelling local qui sait rebondir sur les Assises du commerce de Aix En Provence. Chaque immersion terrain alimente un réservoir d'histoires qui évite les publications génériques.
Nous orchestrons Google Business Profile, LinkedIn via un planning d'événements live partagé en temps réel avec les décideurs. Les prises de parole sont calibrées selon les heures d'affluence observées autour de avenue du Général-Leclerc. Les visuels sont produits en série courte pour garder l'authenticité des vitrines locales.
Nos tableaux de bord suivent nombre d'avis collectés par quartier et s'alimentent des retombées presse du radio locale Provence FM 103.3. Les signaux faibles détectés sur les groupes privés orientent les priorités de calendrier éditorial. Les arbitrages sont faits chaque lundi afin d'être prêts pour les pics de fréquentation du week-end.
Nous avons conçu une réponse spécifique face à les pics de modération en période d'événements en construisant un kit iconographique partagé. Les commerçants s'approprient ces ressources grâce à des ateliers prise de parole caméra délivrées directement dans quartier de la Basilique. Cela stabilise la prise de parole et réduit la lassitude des audiences récurrentes.
Jeux concours en réalité augmentée sont coordonnés avec le marché des producteurs locaux de Aix En Provence et relayés par le centre de formation natation de Aix En Provence. Chaque activation s'appuie sur les relais terrain identifiés lors des Salon des savoir-faire de Aix En Provence. Nous intégrons systématiquement un plan de récupération d'avis clients pour nourrir les plateformes.
L'office des sports participe aux réunions éditoriales afin de prévoir les temps forts touristiques. Nous synchronisons les contenus avec collectif de restaurateurs gastronomiques de Aix En Provence pour valoriser les offres packagées. Les briefs sont archivés et enrichis afin que chaque acteur reprenne la création en autonomie.
Notre stack Canva, Later consolide la modération multi-comptes et centralise les assets sous licence. Les reportings hebdomadaires témoignent de la progression de la portée organique et de la qualité du service client digital. Les alertes sont configurées pour prévenir toute dérive dans la minute.
Un protocole de gestion de crise encadre les tentatives de phishing ciblant les pages avec un circuit de validation court et des porte-parole identifiés. Les éléments juridiques sont vérifiés auprès du tribunal de commerce de Aix En Provence et du service communication municipal. Chaque scénario est testé tous les trimestres pour maintenir le réflexe collectif.
En accompagnant acteurs touristiques, nous faisons rayonner l'image de Aix En Provence jusque dans les communautés voisines. Les séquences live prévues pour les Journées de l'industrie de Aix En Provence s'appuient sur un pool d'ambassadeurs identifiés. Cette mécanique transforme les interactions digitales en fréquentation concrète des commerces.
Nous capitalisons sur une banque d'UGC géolocalisée et sur sondages de quartier pour renouveler les conversations autour de Aix En Provence. Des tournages express dans maison du patrimoine de Aix En Provence nourrissent une bibliothèque de contenus sans cesse actualisée.
Tarifs indicatifs
| Prestation | Prix indicatif |
|---|---|
| Audit social media | 520 - 1 180 € |
| Animation 3 réseaux | 840 - 1 980 € / mois |
| Production vidéo immersive | 280 - 760 € |
| Gestion de crise | 110 - 180 € / heure |
Tarifs indicatifs — demandez un devis personnalisé.
Cas client social media Aix-en-Provence
Au T1 2023, le collectif de restaurateurs du marché nocturne estival de Aix En Provence basé à Aix En Provence nous a demandé de redonner du souffle à ses communautés. Les communautés sociales stagnaient en dessous de 8 500 abonnés malgré les événements hebdomadaires. Les comptes cumulaient 5030 abonnés et à peine 1158 vues sur les stories des soirs de Rencontres Business de Aix En Provence.
Les ateliers menés avec l'Initiative 13 et l'analyse des dashboards issus de le tableaux de bord socio-éco de la CCI ont montré une charte graphique inexploitée sur les formats verticaux. Le taux d'engagement plafonnait à 1,5 %, et les pics de messages privés grimpaient à 125 demandes lors des temps forts sans réponse coordonnée.
Nous avons lancé une résidence éditoriale immersive durant dix jours en impliquant les équipes municipales basées à antenne de la CCI de Aix En Provence. Une résidence éditoriale dans le médiathèque intercommunale de Aix En Provence a permis de capter les voix authentiques du territoire. Chaque semaine, un comité installé dans l'antenne de la CCI de Aix En Provence synchronise production et modération.
Nos séquences ont embarqué des campagnes de social ads ciblant les quartiers périphériques. Les commerçants du marché nocturne estival de Aix En Provence ont généré des histoires inédites que nous avons fait relayer par les associations étudiantes du campus des métiers de la santé de Aix En Provence. Un dispositif de social ads ciblant les quartiers périphériques est venu soutenir les créneaux stratégiques.
Le reach organique a bondi de 49 % sur Instagram et Facebook. Un reporting dédié suit désormais les réservations générées par les liens trackés et sert de base aux partenaires. Les hashtags autour de « concert Aix En Provence » déclenchent désormais des pics de visibilité allant jusqu'à 49 %.
Depuis, les commerçants mutualisent un studio mobile pour les stories. Nous préparons déjà le Rencontres Business de Aix En Provence avec des formats live co-animés. Le dispositif repose sur un kit print & digital mis à jour avant chaque Rencontres Business de Aix En Provence, garantissant une répartition claire des rôles.