Qu'est-ce qu'un community manager à Brest ?
Il conçoit les lignes éditoriales, produit des contenus immersifs et pilote l'e-réputation pour les acteurs de Ifremer, Campus mondial de la mer, Plateau des Capucins.
Community manager Brest - Brest
Brest anime des communautés maritimes, scientifiques et makers entre l'Ifremer, 70.8 et les FabLabs du plateau des Capucins.
Brest
Community manager Brest
Département 29
Nous couvrons stratégie, production et data social media.
Audit & positionnement
Analyse des comptes, benchmark concurrentiel, charte éditoriale et tonalité conversationnelle.
Calendrier éditorial multiformats
Programmation long terme intégrant Fête de la science Océan, Brest Atlantiques et les rituels communautaires.
Création de contenus immersifs
Reels, lives, podcasts, stories interactives et capsules motion design.
Modération & brand safety
Veille 7j/7, scénarios de crise, réponses multicanales, gouvernance validation.
Paid social & reporting
Activation Ads, AB testing, dashboards KPI (engagement, leads, NPS).
Qu'attendre d'un community manager à Brest ?
Notre studio de conversation digitale basée à Brest anime le parc d'activités Brest Ouest en donnant de la voix aux collectivités locales. Les captations dans centre culturel Art déco de Brest alimentent un storytelling local qui sait rebondir sur les Semaine de la transition numérique de Brest. Chaque immersion terrain alimente un réservoir d'histoires qui évite les publications génériques.
Nous orchestrons Facebook via un ligne éditoriale éphémère partagé en temps réel avec les décideurs. Les prises de parole sont calibrées selon les heures d'affluence observées autour de avenue de la Liberté. Les visuels sont produits en série courte pour garder l'authenticité des vitrines locales.
Nos tableaux de bord suivent volume de messages privés résolus par quartier et s'alimentent des retombées presse du radio locale Brest FM 101.0. Les signaux faibles détectés sur les groupes privés orientent les priorités de calendrier éditorial. Les arbitrages sont faits chaque lundi afin d'être prêts pour les pics de fréquentation du week-end.
Nous avons conçu une réponse spécifique face à la fatigue des audiences locales en construisant un kit iconographique partagé. Les commerçants s'approprient ces ressources grâce à des ateliers prise de parole caméra délivrées directement dans quartier de la Basilique. Cela stabilise la prise de parole et réduit la lassitude des audiences récurrentes.
Sondages de quartier sont coordonnés avec le marché des halles rénovées de Brest et relayés par le club d'athlétisme intercommunal de Brest. Chaque activation s'appuie sur les relais terrain identifiés lors des Assises du commerce de Brest. Nous intégrons systématiquement un plan de récupération d'avis clients pour nourrir les plateformes.
Le service communication de la mairie participe aux réunions éditoriales afin de prévoir les temps forts touristiques. Nous synchronisons les contenus avec association des gérants d'appart-hôtels de Brest pour valoriser les offres packagées. Les briefs sont archivés et enrichis afin que chaque acteur reprenne la création en autonomie.
Notre stack Suite Meta Business, Later consolide la modération multi-comptes et centralise les assets sous licence. Les pics d'engagement mesurés sur les lives témoignent de la progression de la portée organique et de la qualité du service client digital. Les alertes sont configurées pour prévenir toute dérive dans la minute.
Un protocole de gestion de crise encadre les bad buzz liés aux travaux du centre avec un circuit de validation court et des porte-parole identifiés. Les éléments juridiques sont vérifiés auprès du tribunal correctionnel de Brest et du service communication municipal. Chaque scénario est testé tous les trimestres pour maintenir le réflexe collectif.
En accompagnant associations culturelles, nous faisons rayonner l'image de Brest jusque dans les communautés voisines. Les séquences live prévues pour les Rencontres Business de Brest s'appuient sur un pool d'ambassadeurs identifiés. Cette mécanique transforme les interactions digitales en fréquentation concrète des commerces.
Nous capitalisons sur des scénarios de stories co-créés et sur sondages de quartier pour renouveler les conversations autour de Brest. Des tournages express dans maison des jeunes et de la culture de Brest nourrissent une bibliothèque de contenus sans cesse actualisée.
Nous capitalisons sur des scénarios de stories co-créés et sur campagnes de parrainage pour renouveler les conversations autour de Brest. Des tournages express dans cité de la musique de Brest nourrissent une bibliothèque de contenus sans cesse actualisée.
Tarifs indicatifs
| Prestation | Prix indicatif |
|---|---|
| Audit social media | 520 - 1 180 € |
| Animation 3 réseaux | 840 - 1 980 € / mois |
| Production vidéo immersive | 280 - 760 € |
| Gestion de crise | 110 - 180 € / heure |
Tarifs indicatifs — demandez un devis personnalisé.
Cas client social media Brest
Au T3 2021, le collectif de restaurateurs du marché des producteurs locaux de Brest basé à Brest nous a demandé de redonner du souffle à ses communautés. Les publications géolocalisées ne dépassaient plus le millier d'impressions. Les comptes cumulaient 7933 abonnés et à peine 1119 vues sur les stories des soirs de Rencontres Business de Brest.
Les ateliers menés avec le BGE 29 et l'analyse des dashboards issus de l'outil cartographique des flux cyclables ont montré une baisse de 32 % des interactions Facebook sur trois mois. Le taux d'engagement plafonnait à 1,7 %, et les pics de messages privés grimpaient à 112 demandes lors des temps forts sans réponse coordonnée.
Nous avons lancé une résidence éditoriale immersive durant dix jours en impliquant les équipes municipales basées à bureau de l'office de tourisme de Brest. Une résidence éditoriale dans le tiers-lieu audiovisuel de Brest a permis de capter les voix authentiques du territoire. Chaque semaine, un comité installé dans le bureau de l'office de tourisme de Brest synchronise production et modération.
Nos séquences ont embarqué des newsrooms éphémères pendant les temps forts. Les commerçants du marché des producteurs locaux de Brest ont généré des histoires inédites que nous avons fait relayer par les blogueurs food du marché des producteurs locaux de Brest. Un dispositif de social ads ciblant les quartiers périphériques est venu soutenir les créneaux stratégiques.
Les réservations trackées via les liens bio ont augmenté de 64 %. Un reporting dédié suit désormais les messages privés résolus en moins de dix minutes et sert de base aux partenaires. Les hashtags autour de « sortie Brest » déclenchent désormais des pics de visibilité allant jusqu'à 71 %.
Depuis, l'association pilote un pool d'ambassadeurs par quartier. Nous préparons déjà le Rencontres Business de Brest avec des formats live co-animés. Le dispositif repose sur un dashboard Notion connecté à Metricool, garantissant une répartition claire des rôles.