Qu'est-ce qu'un community manager à Bordeaux ?
Il construit les lignes éditoriales, produit les contenus et gère la modération des communautés digitales des organisations de Bordeaux.
Community Manager Bordeaux - Bordeaux
Bordeaux (/bɔʁ.do/ , est une commune du sud-ouest de la France, siège de Bordeaux Métropole, préfecture du département de la Gironde et chef-lieu de la région Nouvelle-Aquitaine. Capitale durant deux siècles de la Gaule aquitaine, au sein de l'Empire romain, puis capitale du duché d'Aquitaine et de la Guyenne, sous souveraineté anglaise puis française, elle est aujourd'hui l'une des plus grandes métropoles européennes. La commune compte 261 804 habitants sur 50 km² (5268 hab./km²). Elle fait partie de l'intercommunalité Bordeaux Métropole. Le territoire bénéficie d'un niveau d'équipements classé « centres majeurs d'équipements et de services ».
Bordeaux
Community Manager Bordeaux
Département 33
Nous couvrons stratégie, production, modération et pilotage sponsorisé.
Audit éditorial & social listening
Analyse de vos comptes, veille des conversations locales et cartographie des communautés institutions et santé & social.
Stratégie éditoriale multi-réseaux
Définition des personas, tonalités et piliers de contenus adaptés à chaque plateforme.
Production & post-production
Captations terrain, formats courts, lives et capsules vidéo sous-titrées.
Modération & e-réputation
Organisation des astreintes, scripts de réponses et gestion proactive des avis des Bordelais.
Campagnes sponsorisées & reporting
Activation Meta Ads, LinkedIn Ads ou TikTok Ads avec tableaux de bord ROI partagés.
Qu'attendre d'un community manager à Bordeaux ?
Notre atelier de community management basée à Bordeaux anime le pôle tertiaire Bordeaux Innovation en donnant de la voix aux acteurs touristiques. Les captations dans médiathèque intercommunale de Bordeaux alimentent un storytelling local qui sait rebondir sur les Assises du commerce de Bordeaux. Chaque immersion terrain alimente un réservoir d'histoires qui évite les publications génériques.
Nous orchestrons Pinterest, LinkedIn, TikTok via un revue de modération quotidienne partagé en temps réel avec les décideurs. Les prises de parole sont calibrées selon les heures d'affluence observées autour de boulevard Jean-Bouin. Les visuels sont produits en série courte pour garder l'authenticité des vitrines locales.
Nos tableaux de bord suivent volume de messages privés résolus par quartier et s'alimentent des retombées presse du radio locale Bordeaux FM 92.6. Les signaux faibles détectés sur les groupes privés orientent les priorités de planning d'événements live. Les arbitrages sont faits chaque lundi afin d'être prêts pour les pics de fréquentation du week-end.
Nous avons conçu une réponse spécifique face à l'absence de cohérence graphique en construisant une banque d'UGC géolocalisée. Les commerçants s'approprient ces ressources grâce à des coaching sur la publicité locale délivrées directement dans quartier des Remparts. Cela stabilise la prise de parole et réduit la lassitude des audiences récurrentes.
Jeux concours en réalité augmentée sont coordonnés avec le marché aux fleurs du centre de Bordeaux et relayés par le club de cyclisme sur piste de Bordeaux. Chaque activation s'appuie sur les relais terrain identifiés lors des Festival urbain de Bordeaux. Nous intégrons systématiquement un plan de récupération d'avis clients pour nourrir les plateformes.
L'agence d'attractivité touristique participe aux réunions éditoriales afin de prévoir les temps forts touristiques. Nous synchronisons les contenus avec groupement des bars culturels de Bordeaux pour valoriser les offres packagées. Les briefs sont archivés et enrichis afin que chaque acteur reprenne la création en autonomie.
Notre stack Notion, Later consolide la modération multi-comptes et centralise les assets sous licence. Les prises de parole sur france bleu témoignent de la progression de la portée organique et de la qualité du service client digital. Les alertes sont configurées pour prévenir toute dérive dans la minute.
Un protocole de gestion de crise encadre les tentatives de phishing ciblant les pages avec un circuit de validation court et des porte-parole identifiés. Les éléments juridiques sont vérifiés auprès du tribunal correctionnel de Bordeaux et du service communication municipal. Chaque scénario est testé tous les trimestres pour maintenir le réflexe collectif.
En accompagnant commerces indépendants, nous faisons rayonner l'image de Bordeaux jusque dans les communautés voisines. Les séquences live prévues pour les Rencontres Business de Bordeaux s'appuient sur un pool d'ambassadeurs identifiés. Cette mécanique transforme les interactions digitales en fréquentation concrète des commerces.
Nous capitalisons sur des scénarios de stories co-créés et sur sondages de quartier pour renouveler les conversations autour de Bordeaux. Des tournages express dans tiers-lieu audiovisuel de Bordeaux nourrissent une bibliothèque de contenus sans cesse actualisée.
Nous capitalisons sur une banque d'UGC géolocalisée et sur jeux concours en réalité augmentée pour renouveler les conversations autour de Bordeaux. Des tournages express dans salle de spectacle transformée en studio live de Bordeaux nourrissent une bibliothèque de contenus sans cesse actualisée.
Tarifs indicatifs d'un Community Manager à Bordeaux
| Prestation | Prix indicatif |
|---|---|
| Audit & stratégie social media | 600 - 1 320 € |
| Animation multi-réseaux | 910 - 2 120 € / mois |
| Production vidéo & stories | 350 - 810 € |
| Gestion de crise & modération | 120 - 190 € / heure |
Tarifs indicatifs — demandez un devis personnalisé.
Cas client Community Manager Bordeaux
Au T3 2019, la scène musicale indépendante du conservatoire métropolitain de Bordeaux basé à Bordeaux nous a demandé de redonner du souffle à ses communautés. Les commerçants ne capitalisaient pas sur l'affluence du marché nocturne estival de Bordeaux. Les comptes cumulaient 6153 abonnés et à peine 1062 vues sur les stories des soirs de Journées de l'industrie de Bordeaux.
Les ateliers menés avec le syndicat mixte du territoire de Bordeaux et l'analyse des dashboards issus de l'outil cartographique des flux cyclables ont montré un taux d'engagement moyen de 1,4 % sur Instagram. Le taux d'engagement plafonnait à 2,4 %, et les pics de messages privés grimpaient à 82 demandes lors des temps forts sans réponse coordonnée.
Nous avons lancé une résidence éditoriale immersive durant dix jours en impliquant les jeunes talents du campus numérique régional de Bordeaux. Une résidence éditoriale dans le conservatoire métropolitain de Bordeaux a permis de capter les voix authentiques du territoire. Chaque semaine, un comité installé dans l'observatoire économique de Bordeaux synchronise production et modération.
Nos séquences ont embarqué des campagnes de social ads ciblant les quartiers périphériques. Les commerçants du marché nocturne estival de Bordeaux ont généré des histoires inédites que nous avons fait relayer par les offices de tourisme présents à Journées de l'industrie de Bordeaux. Un dispositif de social ads ciblant les quartiers périphériques est venu soutenir les créneaux stratégiques.
Les avis positifs hebdomadaires ont été multipliés par 4. Un reporting dédié suit désormais le nombre d'inscriptions aux ateliers et sert de base aux partenaires. Les hashtags autour de « marché nocturne Bordeaux » déclenchent désormais des pics de visibilité allant jusqu'à 64 %.
Depuis, la programmation culturelle se dote désormais d'un teaser digital systématique. Nous préparons déjà le Journées de l'industrie de Bordeaux avec des formats live co-animés. Le dispositif repose sur un Miro board qui cartographie les communautés locales, garantissant une répartition claire des rôles.