Qu'est-ce qu'un community manager à Montpellier ?
Il conçoit les lignes éditoriales, produit des contenus immersifs et pilote l'e-réputation pour les acteurs de Cap Omega, MedVallée, MO.CO.
Community manager Montpellier - Montpellier
Montpellier, French Tech seed, combine health valley, agro-écologie et culture numérique autour de Cap Omega et du MO.CO.
Montpellier
Community manager Montpellier
Département 34
Nous couvrons stratégie, production et data social media.
Audit & positionnement
Analyse des comptes, benchmark concurrentiel, charte éditoriale et tonalité conversationnelle.
Calendrier éditorial multiformats
Programmation long terme intégrant Festival Tropisme, HealthTech Connexions et les rituels communautaires.
Création de contenus immersifs
Reels, lives, podcasts, stories interactives et capsules motion design.
Modération & brand safety
Veille 7j/7, scénarios de crise, réponses multicanales, gouvernance validation.
Paid social & reporting
Activation Ads, AB testing, dashboards KPI (engagement, leads, NPS).
Qu'attendre d'un community manager à Montpellier ?
Notre cellule de narration locale basée à Montpellier anime le zone logistique Montpellier Picardie en donnant de la voix aux collectivités locales. Les captations dans tiers-lieu audiovisuel de Montpellier alimentent un storytelling local qui sait rebondir sur les Forum des associations de Montpellier. Chaque immersion terrain alimente un réservoir d'histoires qui évite les publications génériques.
Nous orchestrons LinkedIn, Google Business Profile, Instagram via un veille conversationnelle partagé en temps réel avec les décideurs. Les prises de parole sont calibrées selon les heures d'affluence observées autour de boulevard Jean-Bouin. Les visuels sont produits en série courte pour garder l'authenticité des vitrines locales.
Nos tableaux de bord suivent volume de messages privés résolus par quartier et s'alimentent des retombées presse du radio locale Montpellier FM 96.8. Les signaux faibles détectés sur les groupes privés orientent les priorités de revue de modération quotidienne. Les arbitrages sont faits chaque lundi afin d'être prêts pour les pics de fréquentation du week-end.
Nous avons conçu une réponse spécifique face à les pics de modération en période d'événements en construisant des scénarios de stories co-créés. Les commerçants s'approprient ces ressources grâce à des coaching sur la publicité locale délivrées directement dans cité des Jardins. Cela stabilise la prise de parole et réduit la lassitude des audiences récurrentes.
Jeux concours en réalité augmentée sont coordonnés avec le marché des halles rénovées de Montpellier et relayés par le club de rugby fédéral de Montpellier. Chaque activation s'appuie sur les relais terrain identifiés lors des Semaine de la transition numérique de Montpellier. Nous intégrons systématiquement un plan de récupération d'avis clients pour nourrir les plateformes.
La maison du tourisme participe aux réunions éditoriales afin de prévoir les temps forts touristiques. Nous synchronisons les contenus avec syndicat des restaurateurs de Montpellier pour valoriser les offres packagées. Les briefs sont archivés et enrichis afin que chaque acteur reprenne la création en autonomie.
Notre stack Canva, Later consolide la modération multi-comptes et centralise les assets sous licence. Les séries d'interviews vidéo témoignent de la progression de la portée organique et de la qualité du service client digital. Les alertes sont configurées pour prévenir toute dérive dans la minute.
Un protocole de gestion de crise encadre les bad buzz liés aux travaux du centre avec un circuit de validation court et des porte-parole identifiés. Les éléments juridiques sont vérifiés auprès du pôle social du tribunal judiciaire de Montpellier et du service communication municipal. Chaque scénario est testé tous les trimestres pour maintenir le réflexe collectif.
En accompagnant associations culturelles, nous faisons rayonner l'image de Montpellier jusque dans les communautés voisines. Les séquences live prévues pour les Journées de l'industrie de Montpellier s'appuient sur un pool d'ambassadeurs identifiés. Cette mécanique transforme les interactions digitales en fréquentation concrète des commerces.
Nous capitalisons sur un kit iconographique partagé et sur séquences de live shopping pour renouveler les conversations autour de Montpellier. Des tournages express dans salle de spectacle transformée en studio live de Montpellier nourrissent une bibliothèque de contenus sans cesse actualisée.
Nous capitalisons sur une banque d'UGC géolocalisée et sur campagnes de parrainage pour renouveler les conversations autour de Montpellier. Des tournages express dans maison des jeunes et de la culture de Montpellier nourrissent une bibliothèque de contenus sans cesse actualisée.
Tarifs indicatifs
| Prestation | Prix indicatif |
|---|---|
| Audit social media | 520 - 1 180 € |
| Animation 3 réseaux | 840 - 1 980 € / mois |
| Production vidéo immersive | 280 - 760 € |
| Gestion de crise | 110 - 180 € / heure |
Tarifs indicatifs — demandez un devis personnalisé.
Cas client social media Montpellier
Au T2 2024, la galerie à ciel ouvert du faubourg Saint-Jean basé à Montpellier nous a demandé de redonner du souffle à ses communautés. Les avis clients restaient invisibles sur les plateformes de réservation. Les comptes cumulaient 2898 abonnés et à peine 1423 vues sur les stories des soirs de Nocturnes commerçantes de Montpellier.
Les ateliers menés avec la communauté d'agglomération de Montpellier et l'analyse des dashboards issus de l'open data cadastre rénové ont montré une charte graphique inexploitée sur les formats verticaux. Le taux d'engagement plafonnait à 1,0 %, et les pics de messages privés grimpaient à 129 demandes lors des temps forts sans réponse coordonnée.
Nous avons lancé un audit complet des comptes et de la modération en impliquant les jeunes talents du école de design et d'innovation de Montpellier. Une résidence éditoriale dans le conservatoire métropolitain de Montpellier a permis de capter les voix authentiques du territoire. Chaque semaine, un comité installé dans l'antenne de la CCI de Montpellier synchronise production et modération.
Nos séquences ont embarqué des séries vidéo verticales tournées in situ. Les commerçants du marché nocturne estival de Montpellier ont généré des histoires inédites que nous avons fait relayer par les offices de tourisme présents à Nocturnes commerçantes de Montpellier. Un dispositif de social ads ciblant les quartiers périphériques est venu soutenir les créneaux stratégiques.
Les avis positifs hebdomadaires ont été multipliés par 3. Un reporting dédié suit désormais les avis positifs collectés après chaque activation et sert de base aux partenaires. Les hashtags autour de « marché nocturne Montpellier » déclenchent désormais des pics de visibilité allant jusqu'à 93 %.
Depuis, la programmation culturelle se dote désormais d'un teaser digital systématique. Nous préparons déjà le Nocturnes commerçantes de Montpellier avec des formats live co-animés. Le dispositif repose sur un kit print & digital mis à jour avant chaque Nocturnes commerçantes de Montpellier, garantissant une répartition claire des rôles.