Qu'est-ce qu'un community manager à Beauvais ?
Il construit les lignes éditoriales, produit les contenus et gère la modération des communautés digitales des organisations de Beauvais.
Beauvais est une commune française, ville-préfecture du département de l'Oise au sein de la région culturelle et historique de Picardie, et administrative Hauts-de-France. Elle se situe sur le plateau picard, au nord du Bassin parisien et sur les rives du Thérain, affluent de l'Oise. La commune compte 56 677 habitants sur 33 km² (1713 hab./km²). Elle fait partie de l'intercommunalité CA du Beauvaisis. Le territoire bénéficie d'un niveau d'équipements classé « centres majeurs d'équipements et de services ».
Il construit les lignes éditoriales, produit les contenus et gère la modération des communautés digitales des organisations de Beauvais.
Nous couvrons stratégie, production, modération et pilotage sponsorisé.
Analyse de vos comptes, veille des conversations locales et cartographie des communautés commerçants et associations.
Définition des personas, tonalités et piliers de contenus adaptés à chaque plateforme.
Captations terrain, formats courts, lives et capsules vidéo sous-titrées.
Organisation des astreintes, scripts de réponses et gestion proactive des avis des Beauvaisiens.
Activation Meta Ads, LinkedIn Ads ou TikTok Ads avec tableaux de bord ROI partagés.
Notre atelier de community management basée à Beauvais anime le parc d'activités Beauvais Est en donnant de la voix aux acteurs touristiques. Les captations dans conservatoire métropolitain de Beauvais alimentent un storytelling local qui sait rebondir sur les Festival urbain de Beauvais. Chaque immersion terrain alimente un réservoir d'histoires qui évite les publications génériques.
Nous orchestrons LinkedIn, Facebook, Google Business Profile via un calendrier éditorial partagé en temps réel avec les décideurs. Les prises de parole sont calibrées selon les heures d'affluence observées autour de boulevard Roosevelt. Les visuels sont produits en série courte pour garder l'authenticité des vitrines locales.
Nos tableaux de bord suivent volume de messages privés résolus par quartier et s'alimentent des retombées presse du radio locale Beauvais FM 104.7. Les signaux faibles détectés sur les groupes privés orientent les priorités de veille conversationnelle. Les arbitrages sont faits chaque lundi afin d'être prêts pour les pics de fréquentation du week-end.
Nous avons conçu une réponse spécifique face à l'absence de cohérence graphique en construisant des scénarios de stories co-créés. Les commerçants s'approprient ces ressources grâce à des coaching sur la publicité locale délivrées directement dans cité des Jardins. Cela stabilise la prise de parole et réduit la lassitude des audiences récurrentes.
Sondages de quartier sont coordonnés avec le marché de Noël sur la place centrale de Beauvais et relayés par le club de rugby fédéral de Beauvais. Chaque activation s'appuie sur les relais terrain identifiés lors des Forum de l'innovation de Beauvais. Nous intégrons systématiquement un plan de récupération d'avis clients pour nourrir les plateformes.
La médiathèque intercommunale participe aux réunions éditoriales afin de prévoir les temps forts touristiques. Nous synchronisons les contenus avec association des traiteurs événementiels de Beauvais pour valoriser les offres packagées. Les briefs sont archivés et enrichis afin que chaque acteur reprenne la création en autonomie.
Notre stack Notion consolide la modération multi-comptes et centralise les assets sous licence. Les séries d'interviews vidéo témoignent de la progression de la portée organique et de la qualité du service client digital. Les alertes sont configurées pour prévenir toute dérive dans la minute.
Un protocole de gestion de crise encadre la multiplication des faux comptes locaux avec un circuit de validation court et des porte-parole identifiés. Les éléments juridiques sont vérifiés auprès du pôle économique et financier de Beauvais et du service communication municipal. Chaque scénario est testé tous les trimestres pour maintenir le réflexe collectif.
En accompagnant collectivités locales, nous faisons rayonner l'image de Beauvais jusque dans les communautés voisines. Les séquences live prévues pour les Salon des savoir-faire de Beauvais s'appuient sur un pool d'ambassadeurs identifiés. Cette mécanique transforme les interactions digitales en fréquentation concrète des commerces.
Nous capitalisons sur une banque d'UGC géolocalisée et sur sondages de quartier pour renouveler les conversations autour de Beauvais. Des tournages express dans cité de la musique de Beauvais nourrissent une bibliothèque de contenus sans cesse actualisée.
Nous capitalisons sur une banque d'UGC géolocalisée et sur challenges UGC pour renouveler les conversations autour de Beauvais. Des tournages express dans maison du patrimoine de Beauvais nourrissent une bibliothèque de contenus sans cesse actualisée.
| Prestation | Prix indicatif |
|---|---|
| Audit & stratégie social media | 480 - 1 050 € |
| Animation multi-réseaux | 720 - 1 680 € / mois |
| Production vidéo & stories | 280 - 640 € |
| Gestion de crise & modération | 100 - 150 € / heure |
Tarifs indicatifs — demandez un devis personnalisé.
Au T1 2022, le collectif de restaurateurs du marché des halles rénovées de Beauvais basé à Beauvais nous a demandé de redonner du souffle à ses communautés. Les avis clients restaient invisibles sur les plateformes de réservation. Les comptes cumulaient 5125 abonnés et à peine 604 vues sur les stories des soirs de Assises du tourisme de Beauvais.
Les ateliers menés avec l'Initiative 60 et l'analyse des dashboards issus de l'outil cartographique des flux cyclables ont montré un taux d'engagement moyen de 1,4 % sur Instagram. Le taux d'engagement plafonnait à 1,4 %, et les pics de messages privés grimpaient à 118 demandes lors des temps forts sans réponse coordonnée.
Nous avons lancé une refonte du calendrier éditorial multi-plateformes en impliquant les équipes municipales basées à pépinière d'entreprises de Beauvais. Une résidence éditoriale dans le médiathèque intercommunale de Beauvais a permis de capter les voix authentiques du territoire. Chaque semaine, un comité installé dans la pépinière d'entreprises de Beauvais synchronise production et modération.
Nos séquences ont embarqué des newsrooms éphémères pendant les temps forts. Les commerçants du marché des halles rénovées de Beauvais ont généré des histoires inédites que nous avons fait relayer par les associations étudiantes du campus des métiers de Beauvais. Un dispositif de social ads ciblant les quartiers périphériques est venu soutenir les créneaux stratégiques.
Les interactions commentaires ont progressé de 33 % en six semaines. Un reporting dédié suit désormais le reach organique cumulé et sert de base aux partenaires. Les hashtags autour de « concert Beauvais » déclenchent désormais des pics de visibilité allant jusqu'à 72 %.
Depuis, les restaurateurs partagent leurs statistiques via un canal Slack commun. Nous préparons déjà l'Assises du tourisme de Beauvais avec des formats live co-animés. Le dispositif repose sur un kit print & digital mis à jour avant chaque Assises du tourisme de Beauvais, garantissant une répartition claire des rôles.