Qu'est-ce qu'un community manager à Pau ?
Il construit les lignes éditoriales, produit les contenus et gère la modération des communautés digitales des organisations de Pau.
Community Manager Pau - Pau
Pau (prononcé [ˈpo] en français et [ˈpaw] en béarnais) est une commune du sud-ouest de la France, préfecture du département des Pyrénées-Atlantiques en région Nouvelle-Aquitaine. La ville se situe au cœur de l'ancienne principauté souveraine du Béarn, dont elle est la capitale depuis 1464. La commune compte 77 066 habitants sur 32 km² (2445 hab./km²). Elle fait partie de l'intercommunalité CA Pau Béarn Pyrénées. Le territoire bénéficie d'un niveau d'équipements classé « centres majeurs d'équipements et de services ».
Pau
Community Manager Pau
Département 64
Nous couvrons stratégie, production, modération et pilotage sponsorisé.
Audit éditorial & social listening
Analyse de vos comptes, veille des conversations locales et cartographie des communautés commerçants et associations.
Stratégie éditoriale multi-réseaux
Définition des personas, tonalités et piliers de contenus adaptés à chaque plateforme.
Production & post-production
Captations terrain, formats courts, lives et capsules vidéo sous-titrées.
Modération & e-réputation
Organisation des astreintes, scripts de réponses et gestion proactive des avis des Palois.
Campagnes sponsorisées & reporting
Activation Meta Ads, LinkedIn Ads ou TikTok Ads avec tableaux de bord ROI partagés.
Qu'attendre d'un community manager à Pau ?
Notre cellule de narration locale basée à Pau anime le district numérique Pau Tertiaire en donnant de la voix aux acteurs touristiques. Les captations dans conservatoire métropolitain de Pau alimentent un storytelling local qui sait rebondir sur les Salon des savoir-faire de Pau. Chaque immersion terrain alimente un réservoir d'histoires qui évite les publications génériques.
Nous orchestrons YouTube, LinkedIn, Facebook via un calendrier éditorial partagé en temps réel avec les décideurs. Les prises de parole sont calibrées selon les heures d'affluence observées autour de avenue de la Liberté. Les visuels sont produits en série courte pour garder l'authenticité des vitrines locales.
Nos tableaux de bord suivent clics vers les pages services par quartier et s'alimentent des retombées presse du radio locale Pau FM 98.5. Les signaux faibles détectés sur les groupes privés orientent les priorités de revue de modération quotidienne. Les arbitrages sont faits chaque lundi afin d'être prêts pour les pics de fréquentation du week-end.
Nous avons conçu une réponse spécifique face à la fatigue des audiences locales en construisant une charte de tonalité testée auprès des habitants. Les commerçants s'approprient ces ressources grâce à des ateliers prise de parole caméra délivrées directement dans faubourg Saint-Martin. Cela stabilise la prise de parole et réduit la lassitude des audiences récurrentes.
Campagnes de parrainage sont coordonnés avec le marché des halles rénovées de Pau et relayés par le club de basket NM1 de Pau. Chaque activation s'appuie sur les relais terrain identifiés lors des Festival urbain de Pau. Nous intégrons systématiquement un plan de récupération d'avis clients pour nourrir les plateformes.
La médiathèque intercommunale participe aux réunions éditoriales afin de prévoir les temps forts touristiques. Nous synchronisons les contenus avec chaîne locale d'hôtellerie familiale de Pau pour valoriser les offres packagées. Les briefs sont archivés et enrichis afin que chaque acteur reprenne la création en autonomie.
Notre stack Hootsuite, Canva consolide la modération multi-comptes et centralise les assets sous licence. Les reportings hebdomadaires témoignent de la progression de la portée organique et de la qualité du service client digital. Les alertes sont configurées pour prévenir toute dérive dans la minute.
Un protocole de gestion de crise encadre la diffusion d'informations non vérifiées avec un circuit de validation court et des porte-parole identifiés. Les éléments juridiques sont vérifiés auprès du tribunal judiciaire de Pau et du service communication municipal. Chaque scénario est testé tous les trimestres pour maintenir le réflexe collectif.
En accompagnant start-up hébergées en coworking, nous faisons rayonner l'image de Pau jusque dans les communautés voisines. Les séquences live prévues pour les Festival urbain de Pau s'appuient sur un pool d'ambassadeurs identifiés. Cette mécanique transforme les interactions digitales en fréquentation concrète des commerces.
Nous capitalisons sur une banque d'UGC géolocalisée et sur campagnes de parrainage pour renouveler les conversations autour de Pau. Des tournages express dans tiers-lieu audiovisuel de Pau nourrissent une bibliothèque de contenus sans cesse actualisée.
Nous capitalisons sur une charte de tonalité testée auprès des habitants et sur séquences de live shopping pour renouveler les conversations autour de Pau. Des tournages express dans salle de spectacle transformée en studio live de Pau nourrissent une bibliothèque de contenus sans cesse actualisée.
Tarifs indicatifs d'un Community Manager à Pau
| Prestation | Prix indicatif |
|---|---|
| Audit & stratégie social media | 480 - 1 050 € |
| Animation multi-réseaux | 720 - 1 680 € / mois |
| Production vidéo & stories | 280 - 640 € |
| Gestion de crise & modération | 100 - 150 € / heure |
Tarifs indicatifs — demandez un devis personnalisé.
Cas client Community Manager Pau
Au T4 2023, le tiers-lieu entrepreneurial installé dans zone artisanale Pau Flandres basé à Pau nous a demandé de redonner du souffle à ses communautés. Les commerçants ne capitalisaient pas sur l'affluence du marché couvert du samedi de Pau. Les comptes cumulaient 5607 abonnés et à peine 1074 vues sur les stories des soirs de Forum de l'innovation de Pau.
Les ateliers menés avec le BGE 64 et l'analyse des dashboards issus de le statistiques de fréquentation des parkings ont montré une charte graphique inexploitée sur les formats verticaux. Le taux d'engagement plafonnait à 1,3 %, et les pics de messages privés grimpaient à 145 demandes lors des temps forts sans réponse coordonnée.
Nous avons lancé une refonte du calendrier éditorial multi-plateformes en impliquant les jeunes talents du centre de formation des apprentis de Pau. Une résidence éditoriale dans le médiathèque intercommunale de Pau a permis de capter les voix authentiques du territoire. Chaque semaine, un comité installé dans le bureau de l'office de tourisme de Pau synchronise production et modération.
Nos séquences ont embarqué un dispositif de concours phygital liés aux vitrines. Les commerçants du marché couvert du samedi de Pau ont généré des histoires inédites que nous avons fait relayer par les collectifs street-art du cité des Jardins. Un dispositif de social ads ciblant les quartiers périphériques est venu soutenir les créneaux stratégiques.
Le temps moyen de réponse en message privé a été ramené à 12 minutes. Un reporting dédié suit désormais le nombre d'inscriptions aux ateliers et sert de base aux partenaires. Les hashtags autour de « atelier créatif Pau » déclenchent désormais des pics de visibilité allant jusqu'à 45 %.
Depuis, l'association pilote un pool d'ambassadeurs par quartier. Nous préparons déjà le Forum de l'innovation de Pau avec des formats live co-animés. Le dispositif repose sur un kit print & digital mis à jour avant chaque Forum de l'innovation de Pau, garantissant une répartition claire des rôles.