Qu'est-ce qu'un community manager à Lyon ?
Il construit les lignes éditoriales, produit les contenus et gère la modération des communautés digitales des organisations de Lyon.
Community Manager Lyon - Lyon
Lyon (prononcé /ljɔ̃/ ou /liɔ̃/ ) est une commune française située dans le quart sud-est de la France, au confluent du Rhône et de la Saône. Siège du conseil de la métropole de Lyon, à laquelle son statut particulier confère à la fois les attributions d'une métropole et d'un département, elle est aussi le chef-lieu de l'arrondissement de Lyon, celui de la circonscription départementale du Rhône et celui de la région Auvergne-Rhône-Alpes. La commune compte 522 250 habitants sur 48 km² (10903 hab./km²). Elle fait partie de l'intercommunalité Métropole de Lyon. Le territoire bénéficie d'un niveau d'équipements classé « centres majeurs d'équipements et de services ».
Lyon
Community Manager Lyon
Département 69
Nous couvrons stratégie, production, modération et pilotage sponsorisé.
Audit éditorial & social listening
Analyse de vos comptes, veille des conversations locales et cartographie des communautés institutions et santé & social.
Stratégie éditoriale multi-réseaux
Définition des personas, tonalités et piliers de contenus adaptés à chaque plateforme.
Production & post-production
Captations terrain, formats courts, lives et capsules vidéo sous-titrées.
Modération & e-réputation
Organisation des astreintes, scripts de réponses et gestion proactive des avis des Lyonnais.
Campagnes sponsorisées & reporting
Activation Meta Ads, LinkedIn Ads ou TikTok Ads avec tableaux de bord ROI partagés.
Qu'attendre d'un community manager à Lyon ?
Notre atelier de community management basée à Lyon anime le parc d'activités Lyon Sud en donnant de la voix aux collectivités locales. Les captations dans tiers-lieu audiovisuel de Lyon alimentent un storytelling local qui sait rebondir sur les Rencontres Business de Lyon. Chaque immersion terrain alimente un réservoir d'histoires qui évite les publications génériques.
Nous orchestrons YouTube, Facebook, TikTok via un calendrier éditorial partagé en temps réel avec les décideurs. Les prises de parole sont calibrées selon les heures d'affluence observées autour de boulevard Jean-Bouin. Les visuels sont produits en série courte pour garder l'authenticité des vitrines locales.
Nos tableaux de bord suivent taux d'engagement par quartier et s'alimentent des retombées presse du radio locale Lyon FM 103.9. Les signaux faibles détectés sur les groupes privés orientent les priorités de calendrier éditorial. Les arbitrages sont faits chaque lundi afin d'être prêts pour les pics de fréquentation du week-end.
Nous avons conçu une réponse spécifique face à la fatigue des audiences locales en construisant des scénarios de stories co-créés. Les commerçants s'approprient ces ressources grâce à des bootcamps stories délivrées directement dans faubourg Saint-Jean. Cela stabilise la prise de parole et réduit la lassitude des audiences récurrentes.
Séquences de live shopping sont coordonnés avec le marché de plein vent du vendredi de Lyon et relayés par le club de rink-hockey historique de Lyon. Chaque activation s'appuie sur les relais terrain identifiés lors des Rencontres Business de Lyon. Nous intégrons systématiquement un plan de récupération d'avis clients pour nourrir les plateformes.
Le service communication de la mairie participe aux réunions éditoriales afin de prévoir les temps forts touristiques. Nous synchronisons les contenus avec collectif d'hôteliers indépendants de Lyon pour valoriser les offres packagées. Les briefs sont archivés et enrichis afin que chaque acteur reprenne la création en autonomie.
Notre stack Notion, Later consolide la modération multi-comptes et centralise les assets sous licence. Le tableau des best posts témoignent de la progression de la portée organique et de la qualité du service client digital. Les alertes sont configurées pour prévenir toute dérive dans la minute.
Un protocole de gestion de crise encadre la multiplication des faux comptes locaux avec un circuit de validation court et des porte-parole identifiés. Les éléments juridiques sont vérifiés auprès du cour d'appel de Lyon et du service communication municipal. Chaque scénario est testé tous les trimestres pour maintenir le réflexe collectif.
En accompagnant collectivités locales, nous faisons rayonner l'image de Lyon jusque dans les communautés voisines. Les séquences live prévues pour les Assises du tourisme de Lyon s'appuient sur un pool d'ambassadeurs identifiés. Cette mécanique transforme les interactions digitales en fréquentation concrète des commerces.
Nous capitalisons sur des scénarios de stories co-créés et sur jeux concours en réalité augmentée pour renouveler les conversations autour de Lyon. Des tournages express dans maison des jeunes et de la culture de Lyon nourrissent une bibliothèque de contenus sans cesse actualisée.
Nous capitalisons sur des scénarios de stories co-créés et sur sondages de quartier pour renouveler les conversations autour de Lyon. Des tournages express dans salle de spectacle transformée en studio live de Lyon nourrissent une bibliothèque de contenus sans cesse actualisée.
Tarifs indicatifs d'un Community Manager à Lyon
| Prestation | Prix indicatif |
|---|---|
| Audit & stratégie social media | 600 - 1 320 € |
| Animation multi-réseaux | 910 - 2 120 € / mois |
| Production vidéo & stories | 350 - 810 € |
| Gestion de crise & modération | 120 - 190 € / heure |
Tarifs indicatifs — demandez un devis personnalisé.
Cas client Community Manager Lyon
Au T3 2022, la scène musicale indépendante du salle de spectacle transformée en studio live de Lyon basé à Lyon nous a demandé de redonner du souffle à ses communautés. Les communautés sociales stagnaient en dessous de 8 500 abonnés malgré les événements hebdomadaires. Les comptes cumulaient 9243 abonnés et à peine 1495 vues sur les stories des soirs de Salon des savoir-faire de Lyon.
Les ateliers menés avec l'Initiative 69 et l'analyse des dashboards issus de le données de téléphonie mobile agrégées ont montré une charte graphique inexploitée sur les formats verticaux. Le taux d'engagement plafonnait à 1,1 %, et les pics de messages privés grimpaient à 66 demandes lors des temps forts sans réponse coordonnée.
Nous avons lancé une refonte du calendrier éditorial multi-plateformes en impliquant les commerçants de marché des halles rénovées de Lyon. Une résidence éditoriale dans la salle de spectacle transformée en studio live de Lyon a permis de capter les voix authentiques du territoire. Chaque semaine, un comité installé dans le bureau de l'office de tourisme de Lyon synchronise production et modération.
Nos séquences ont embarqué un dispositif de concours phygital liés aux vitrines. Les commerçants du marché des halles rénovées de Lyon ont généré des histoires inédites que nous avons fait relayer par les blogueurs food du marché des halles rénovées de Lyon. Un dispositif de social ads ciblant les quartiers périphériques est venu soutenir les créneaux stratégiques.
Les interactions commentaires ont progressé de 123 % en six semaines. Un reporting dédié suit désormais les avis positifs collectés après chaque activation et sert de base aux partenaires. Les hashtags autour de « atelier créatif Lyon » déclenchent désormais des pics de visibilité allant jusqu'à 101 %.
Depuis, les restaurateurs partagent leurs statistiques via un canal Slack commun. Nous préparons déjà le Salon des savoir-faire de Lyon avec des formats live co-animés. Le dispositif repose sur un kit print & digital mis à jour avant chaque Salon des savoir-faire de Lyon, garantissant une répartition claire des rôles.