Qu'est-ce qu'un community manager à Massy ?
Il conçoit les lignes éditoriales, produit des contenus et gère l'e-réputation des organisations ancrées dans Quartier Atlantis, Opéra de Massy, Paris-Saclay.
Community manager Massy - Massy
Massy est un hub majeur du sud francilien avec un pôle tertiaire, un cluster numérique et une scène sportive et culturelle dynamique.
Massy
Community manager Massy
Département 91
Nos missions couvrent stratégie, production et reporting.
Audit social media
Benchmark, charte éditoriale et plan d'amélioration par plateforme.
Calendrier éditorial multicanal
Construction de campagnes pour cadres tertiaires, passionnés de culture, communautés sportives, intégrant Festival d'Île-de-France, Massy Playgrounds.
Production de contenus
Vidéos courtes, carrousels, stories, podcasts et live.
Modération & e-réputation
Veille 7j/7, réponses aux messages sensibles, alertes en temps réel.
Paid social & reporting
Paramétrage des campagnes sponsorisées, tableaux de bord KPI social media.
Qu'attendre d'un community manager à Massy ?
Notre atelier de community management basée à Massy anime le campus d'entreprises Massy Flandres en donnant de la voix aux commerces indépendants. Les captations dans ancien arsenal reconverti de Massy alimentent un storytelling local qui sait rebondir sur les Forum des associations de Massy. Chaque immersion terrain alimente un réservoir d'histoires qui évite les publications génériques.
Nous orchestrons TikTok, LinkedIn, Facebook via un veille conversationnelle partagé en temps réel avec les décideurs. Les prises de parole sont calibrées selon les heures d'affluence observées autour de rue des Canonniers. Les visuels sont produits en série courte pour garder l'authenticité des vitrines locales.
Nos tableaux de bord suivent reach organique par quartier et s'alimentent des retombées presse du radio locale Massy FM 94.8. Les signaux faibles détectés sur les groupes privés orientent les priorités de calendrier éditorial. Les arbitrages sont faits chaque lundi afin d'être prêts pour les pics de fréquentation du week-end.
Nous avons conçu une réponse spécifique face à la fatigue des audiences locales en construisant une banque d'UGC géolocalisée. Les commerçants s'approprient ces ressources grâce à des coaching sur la publicité locale délivrées directement dans quartier Neuville. Cela stabilise la prise de parole et réduit la lassitude des audiences récurrentes.
Sondages de quartier sont coordonnés avec le marché de plein vent du vendredi de Massy et relayés par le équipe féminine de volley de Massy. Chaque activation s'appuie sur les relais terrain identifiés lors des Assises du commerce de Massy. Nous intégrons systématiquement un plan de récupération d'avis clients pour nourrir les plateformes.
L'agence d'attractivité touristique participe aux réunions éditoriales afin de prévoir les temps forts touristiques. Nous synchronisons les contenus avec réseau des hébergeurs cyclotourisme de Massy pour valoriser les offres packagées. Les briefs sont archivés et enrichis afin que chaque acteur reprenne la création en autonomie.
Notre stack Notion, Canva consolide la modération multi-comptes et centralise les assets sous licence. Le tableau des best posts témoignent de la progression de la portée organique et de la qualité du service client digital. Les alertes sont configurées pour prévenir toute dérive dans la minute.
Un protocole de gestion de crise encadre les tentatives de phishing ciblant les pages avec un circuit de validation court et des porte-parole identifiés. Les éléments juridiques sont vérifiés auprès du tribunal de proximité de Massy et du service communication municipal. Chaque scénario est testé tous les trimestres pour maintenir le réflexe collectif.
En accompagnant start-up hébergées en coworking, nous faisons rayonner l'image de Massy jusque dans les communautés voisines. Les séquences live prévues pour les Journées de l'industrie de Massy s'appuient sur un pool d'ambassadeurs identifiés. Cette mécanique transforme les interactions digitales en fréquentation concrète des commerces.
Nous capitalisons sur une charte de tonalité testée auprès des habitants et sur campagnes de parrainage pour renouveler les conversations autour de Massy. Des tournages express dans maison du patrimoine de Massy nourrissent une bibliothèque de contenus sans cesse actualisée.
Nous capitalisons sur un kit iconographique partagé et sur sondages de quartier pour renouveler les conversations autour de Massy. Des tournages express dans cité de la musique de Massy nourrissent une bibliothèque de contenus sans cesse actualisée.
Tarifs indicatifs
| Prestation | Prix indicatif |
|---|---|
| Audit & stratégie | 480 - 1 050 € |
| Animation 3 réseaux | 720 - 1 680 € / mois |
| Production vidéo/mo | 240 - 620 € |
| Gestion de crise | 90 - 140 € / heure |
Tarifs indicatifs — demandez un devis personnalisé.
Cas client social media Massy
Au T2 2021, la galerie à ciel ouvert du quartier de la Gare basé à Massy nous a demandé de redonner du souffle à ses communautés. Les publications géolocalisées ne dépassaient plus le millier d'impressions. Les comptes cumulaient 4971 abonnés et à peine 1450 vues sur les stories des soirs de Salon des savoir-faire de Massy.
Les ateliers menés avec le club des entrepreneurs de Massy et l'analyse des dashboards issus de le baromètre des loyers commerciaux ont montré une charte graphique inexploitée sur les formats verticaux. Le taux d'engagement plafonnait à 1,5 %, et les pics de messages privés grimpaient à 42 demandes lors des temps forts sans réponse coordonnée.
Nous avons lancé la création de formats live co-animés en impliquant les équipes municipales basées à direction du commerce de Massy. Une résidence éditoriale dans le médiathèque intercommunale de Massy a permis de capter les voix authentiques du territoire. Chaque semaine, un comité installé dans la direction du commerce de Massy synchronise production et modération.
Nos séquences ont embarqué un plan de contenus UGC supervisé. Les commerçants du marché des producteurs locaux de Massy ont généré des histoires inédites que nous avons fait relayer par les associations étudiantes du école d'ingénieurs partenaire de Massy. Un dispositif de social ads ciblant les quartiers périphériques est venu soutenir les créneaux stratégiques.
Les avis positifs hebdomadaires ont été multipliés par 6. Un reporting dédié suit désormais le nombre d'inscriptions aux ateliers et sert de base aux partenaires. Les hashtags autour de « marché nocturne Massy » déclenchent désormais des pics de visibilité allant jusqu'à 51 %.
Depuis, les restaurateurs partagent leurs statistiques via un canal Slack commun. Nous préparons déjà le Salon des savoir-faire de Massy avec des formats live co-animés. Le dispositif repose sur une bibliothèque média partagée sous licence Creative Commons, garantissant une répartition claire des rôles.