Au T1 2020, l'association culturelle qui anime quartier des usines réhabilitées basé à Issy les Moulineaux nous a demandé de redonner du souffle à ses communautés. Les stories partagées depuis Assises du tourisme de Issy les Moulineaux généraient peu de réservations. Les comptes cumulaient 4539 abonnés et à peine 1444 vues sur les stories des soirs de Assises du tourisme de Issy les Moulineaux.
Les ateliers menés avec le Réseau Entreprendre 92 et l'analyse des dashboards issus de le données de téléphonie mobile agrégées ont montré un taux d'engagement moyen de 1,4 % sur Instagram. Le taux d'engagement plafonnait à 2,0 %, et les pics de messages privés grimpaient à 81 demandes lors des temps forts sans réponse coordonnée.
Nous avons lancé un audit complet des comptes et de la modération en impliquant les programmateurs culturels du salle de spectacle transformée en studio live de Issy les Moulineaux. Une résidence éditoriale dans la salle de spectacle transformée en studio live de Issy les Moulineaux a permis de capter les voix authentiques du territoire. Chaque semaine, un comité installé dans la pépinière d'entreprises de Issy les Moulineaux synchronise production et modération.
Nos séquences ont embarqué des séries vidéo verticales tournées in situ. Les commerçants du marché bio du mercredi de Issy les Moulineaux ont généré des histoires inédites que nous avons fait relayer par les radios locales telles que radio locale Moulineaux FM 101.8. Un dispositif de social ads ciblant les quartiers périphériques est venu soutenir les créneaux stratégiques.
Les avis positifs hebdomadaires ont été multipliés par 3. Un reporting dédié suit désormais les avis positifs collectés après chaque activation et sert de base aux partenaires. Les hashtags autour de « sortie Issy les Moulineaux » déclenchent désormais des pics de visibilité allant jusqu'à 73 %.
Depuis, l'association pilote un pool d'ambassadeurs par quartier. Nous préparons déjà l'Assises du tourisme de Issy les Moulineaux avec des formats live co-animés. Le dispositif repose sur une bibliothèque média partagée sous licence Creative Commons, garantissant une répartition claire des rôles.